«Ростелеком» запустил техподдержку в мессенджере MAX
Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера MАХ. В них также доступна вся информация о тарифах и услугах компании. Чат-бот «Ростелеком Поддержка» для физических и «Ростелеком Бизнес Поддержка» для юридических лиц запущены в январе и уже стали надежным дополнительным каналом связи для абонентов компании ― за последний месяц число обращений выросло в два раза.
Консультации оказываются по номеру телефона и лицевого счета, дополнительные данные не запрашиваются. С помощью чат-бота клиенты могут оплачивать счета, менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и многое другое.
«Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов была возможность получать информацию об услугах там, где удобно. Поэтому “Ростелеком” расширил доступность клиентской поддержки, добавив такой функционал в мессенджер MАХ», - сообщил Евгений Жукович, директор по клиентскому сервису «Ростелекома».
Клиентская поддержка также доступна в личном кабинете на официальном сайте и в приложении «Ростелекома». Подробная информация об услугах «Ростелекома» доступна на сайте компании или по телефону горячей линии 8 800 100 08 00.
Фото: «Ростелеком»
20-08-2025, 11:48
В условиях проведения специальной военной операции усилились риски вовлечения молодых людей и подростков в
2-12-2025, 09:54
Сегодня Центр управления регионом Адыгеи – это одно из важнейших звеньев в диалоге власти и жителей. ЦУР – это
25-03-2026, 18:13
С начала года самозанятые жители Адыгеи могут вступать в программу по добровольному страхованию на случай временной
29-08-2025, 13:39
На площадке КЗ «Нальмэс» в Майкопе прошло республиканское августовское педагогическое совещание работников
27-10-2025, 18:46
Третий сезон флагманского проекта Движения Первых — конкурса лучших проектов для детей и молодежи «Конкурс первичных
